Las quejas sobre el agua aumentan en Inglaterra y Gales a medida que aumentan las facturas y aumentan los problemas de asequibilidad. Water complaints soar in England and Wales as bills rise, affordability issues surge.

Las quejas de los hogares ante el organismo de control del agua han alcanzado un máximo de nueve años en Inglaterra y Gales, coincidiendo con aumentos significativos en las facturas desde la privatización de la industria. Household complaints to the water watchdog have hit a nine-year high in England and Wales, coinciding with significant bill hikes since the industry's privatization. Las quejas ante el Consejo de Consumidores de Agua aumentaron un 3% a 8.235 este año, y los problemas de facturación representaron el 66% de estas quejas. Complaints to the Consumer Council for Water increased 3% to 8,235 this year, with billing issues accounting for 66% of these complaints. La factura promedio de los hogares aumentó de menos de 500 libras esterlinas a más de 600 libras esterlinas anuales, y se espera un aumento adicional. The average household bill rose from under £500 to over £600 annually, with further increases expected. En particular, las quejas sobre la asequibilidad de la factura se dispararon un 138%. Notably, complaints about bill affordability surged 138%. Empresas de agua como Yorkshire Water, Thames Water y South West Water estuvieron entre los peores resultados basados en quejas. Water firms like Yorkshire Water, Thames Water, and South West Water were among the worst performers based on complaints.