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El DMV de Carolina del Norte enfrenta severos tiempos de espera y problemas de personal, lo que provocó recomendaciones de auditoría para reformas.
El DMV de Carolina del Norte se enfrenta a largos tiempos de espera y baja moral de los trabajadores, según las auditorías del Auditor Estatal Dave Boliek.
El informe cita la falta de personal y los sistemas obsoletos como problemas clave, con tiempos de espera que han aumentado un 15,5% desde 2019.
La auditoría recomienda convertir el DMV en una agencia autónoma, separada del Departamento de Transporte, e implementar un análisis de personal y tablero de rendimiento.
Los jefes de DMV y DOT estuvieron de acuerdo con la mayoría de las recomendaciones, pero se oponen a la separación.
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North Carolina's DMV faces severe wait times and staff issues, prompting audit recommendations for reforms.