Freshworks presenta Freddy Agentic AI Platform para automatizar el servicio al cliente y aumentar la eficiencia del negocio. Freshworks unveils Freddy Agentic AI Platform to automate customer service and boost business efficiency.

Freshworks ha lanzado su avanzada plataforma Freddy Agentic AI, diseñada para manejar de forma autónoma las solicitudes de servicio y proporcionar información en tiempo real. Freshworks has launched its advanced Freddy Agentic AI Platform, designed to autonomously handle service requests and provide real-time insights. La plataforma incluye AI Agent Studio, lo que permite a los equipos no técnicos crear agentes de IA, y características como AI Agents para correo electrónico y búsqueda unificada. The platform includes AI Agent Studio, enabling non-technical teams to create AI agents, and features like AI Agents for email and unified search. Esto tiene como objetivo mejorar el soporte y la satisfacción del cliente al tiempo que reduce los costos para empresas de todos los tamaños. This aims to enhance customer support and satisfaction while lowering costs for businesses of all sizes.