Northern Rail lanza nuevos puntos de asistencia en 31 estaciones para ayudar a los viajeros con discapacidad. Northern Rail launches new assistance points at 31 stations to aid disabled travelers.

Northern Rail ha introducido puntos de asistencia a pasajeros en 31 estaciones de todo el norte de Inglaterra para ayudar a los viajeros con discapacidad. Northern Rail has introduced Passenger Assistance Points at 31 stations across the North of England to assist disabled travelers. Los clientes se registran en estos puntos cerca de las taquillas y esperan en las áreas designadas para la asistencia del personal al embarque. Customers check in at these points near ticket offices and wait in designated areas for staff assistance when boarding. Se han puesto a prueba nueve puntos de reunión adicionales en estaciones no dotadas de personal para ofrecer un apoyo similar. Nine additional meeting points have been trialed at unstaffed stations to offer similar support. El proyecto, desarrollado con el grupo de usuarios de accesibilidad de Northern, tiene como objetivo aumentar la confianza entre los pasajeros discapacitados al viajar en tren. The project, developed with Northern's Accessibility User Group, aims to boost confidence among disabled passengers when traveling by train.