National Grid se enfrenta a una multa de $15M y reembolsos de clientes por problemas de facturación, con más penalidades posibles. National Grid faces a $15M fine and customer refunds over billing issues, with more penalties possible.

El Departamento de Servicios Públicos de Massachusetts ha multado a National Grid $15 millones debido a quejas de los clientes, que la compañía planea devolver a los clientes en un pago único. Massachusetts' Department of Public Utilities has fined National Grid $15 million due to customer complaints, which the company plans to return to customers in a one-time payment. La DPU también ordenó a National Grid que solucionara un error del sistema de facturación que afectaba a unos 35.000 clientes de gas, asegurando que no se recaudaran más de 60 días de cargos a la vez. The DPU also ordered National Grid to fix a billing system error affecting about 35,000 gas customers, ensuring no more than 60 days of charges are collected at once. Además, la DPU está examinando más quejas del año anterior, lo que podría dar lugar a nuevas sanciones. Additionally, the DPU is reviewing more complaints from the previous year, potentially leading to further penalties.