Walmart se enfrenta a una reacción de los clientes sobre carriles de autocheck out disfuncionales, causando largos tiempos de espera. Walmart faces customer backlash over dysfunctional self-checkout lanes, causing long wait times.

Un cliente ha escrito una carta abierta criticando los sistemas de autocheckout de Walmart en Nueva York, afirmando que sólo unos pocos de los carriles de autocheckout son a menudo operativos debido a la falta de personal. A customer has penned an open letter criticizing Walmart's self-checkout systems in New York, stating that only a few of the self-checkout lanes are often operational due to understaffing. Esto obliga a los clientes a utilizar auto-checkouts incluso cuando los carriles asistidos por cajeros están disponibles, lo que conduce a largos tiempos de espera. This forces customers to use self-checkouts even when cashier-assisted lanes are available, leading to long wait times. El autor pide a Walmart que asegure que haya suficientes mostradores de autochequeo abiertos y con personal adecuado para mejorar la experiencia de compra. The author calls for Walmart to ensure enough self-checkout counters are open and adequately staffed to improve the shopping experience.