El pasajero cobró $80 para la bolsa de cheques gratis; American Airlines revierte la tarifa después de la intervención. Passenger charged $80 for free checked bag; American Airlines reverses fee after intervention.

A David Ponzevic se le cobraron $80 por las maletas que se suponía que serían gratis con sus boletos de American Airlines. David Ponzevic was charged $80 for checked bags that were supposed to be free with his American Airlines tickets. A pesar de la confusión inicial en el aeropuerto, American Airlines finalmente anuló la carga después de que buscó ayuda de la solución de problemas de viajes, Christopher Elliott. Despite initial confusion at the airport, American Airlines eventually voided the charge after he sought help from the Travel Troubleshooter, Christopher Elliott. El problema surgió después de que Ponzevic cambiara su boleto, lo que afectó a su clase de tarifa. The issue arose after Ponzevic changed his ticket, which affected his fare class.