Las empresas de telecomunicaciones pierden $24B anualmente debido a ineficiencias y deficiencias de habilidades, según un estudio. Telecom firms miss out on $24B annually due to inefficiencies and skill gaps, study finds.

La investigación de Amdocs revela que los proveedores de servicios de telecomunicaciones están perdiendo $24.000 millones en ingresos anuales B2B debido a ineficiencias, sistemas fragmentados y brechas de habilidades. Amdocs research reveals that telecom service providers are missing out on $24 billion in annual B2B revenue due to inefficiencies, fragmented systems, and skill gaps. El estudio destaca problemas significativos como los errores en el 50% de las ofertas, el 20% de las RFP sin respuesta y una alta tasa de abandono en los mercados digitales. The study highlights significant issues like errors in 50% of bids, 20% of unanswered RFPs, and a high abandonment rate in digital marketplaces. Más de la mitad de los operadores planean invertir en el compromiso de los clientes y sistemas para hacer frente a estos retos. Over half of the operators plan to invest in customer engagement and systems to address these challenges.