British Airways y Ryanair ocuparon un lugar pobre en una encuesta de consumidores, y BA criticó el tamaño de la muestra de la encuesta. British Airways and Ryanair ranked poorly in a consumer survey, with BA criticizing the survey’s sample size.

British Airways (BA) y Ryanair han sido clasificadas entre las peores compañías aéreas en una encuesta de ¿Cuál?, con BA terminando joint-bottom para vuelos de larga distancia y 12o para viajes de corta distancia. British Airways (BA) and Ryanair have been ranked among the worst airlines in a survey by Which?, with BA finishing joint-bottom for long-haul flights and 12th for short-haul travel. BA anotó mal en áreas como la relación calidad-precio y la comodidad del asiento, y tuvo altas cancelaciones de último minuto. BA scored poorly in areas like value for money and seat comfort, and had high last-minute cancellations. Jet2 superó los ratings de corto recorrido, mientras que Singapore Airlines lideró vuelos de largo recorrido. Jet2 topped short-haul ratings, while Singapore Airlines led long-haul flights. BA criticó el tamaño limitado de la muestra de la encuesta, mientras que Ryanair la llamó "falsa". BA criticized the survey's limited sample size, while Ryanair called it "fake."