A Claire Page se le negó el embarque para un viaje familiar a Laponia debido a una pequeña lágrima de pasaporte. Claire Page was denied boarding for a family trip to Lapland due to a minor passport tear.

Las vacaciones familiares de ensueño de Claire Page a Laponia se arruinaron cuando se le negó el embarque en el aeropuerto de Manchester debido a una pequeña lágrima en su pasaporte. Claire Page's dream family holiday to Lapland was ruined when she was denied boarding at Manchester Airport due to a small tear in her passport. A pesar de utilizarlo para viajar varias veces, el personal de TUI le informó de que el documento no era apto para viajar, por lo que no pudo reunirse con su marido y dos hijos en el viaje, que incluía actividades como paseos en trineo de renos y conocer a Santa. Despite using it for travel multiple times, TUI staff informed her that the document was unfit for travel, leaving her unable to join her husband and two children on the trip, which included activities like reindeer sleigh rides and meeting Santa. TUI no pudo ofrecer vuelos alternativos o cambios en el paquete, dejando a la familia devastada. TUI could not offer alternative flights or changes to the package, leaving the family devastated.