EasyJet renunció a una tarifa de cancelación que excede el costo de un boleto después de la queja de un cliente.

Un cliente de EasyJet se enfrentó a la frustración después de descubrir la cuota de cancelación de su vuelo de 43,99 £ de Londres Gatwick a Roma superó el precio del billete en 49 £. EasyJet explicó que su póliza cobra una tarifa de £49 por los cambios realizados dentro de las 24 horas de la reserva en línea o £55 a través del servicio al cliente, con el objetivo de mantener las tarifas bajas y ofrecer flexibilidad de vuelo. En este caso, la aerolínea renunció a la tarifa como gesto de buena voluntad.

November 23, 2024
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