El juez rige el proceso de cancelación de suscripción de SiriusXM demasiado difícil, violando la ley federal.

Un juez de Nueva York dictaminó que SiriusXM hizo demasiado difícil para los clientes cancelar las suscripciones, violando una ley federal. La política de la compañía requirió largas llamadas con agentes entrenados para desalentar cancelaciones. Aunque las reclamaciones de fraude fueron desestimadas, SiriusXM ahora debe simplificar su proceso de cancelación y planes para apelar. También se aplicará la norma de la Comisión Federal de Comercio de "clic-to-cancel", que entrará en vigor en enero de 2025.

November 22, 2024
23 Artículos