Walmart prueba el desbloqueo de casos basado en teléfono, trasladando la seguridad a los clientes para combatir el robo.

Walmart está probando una nueva tecnología que permite a los empleados desbloquear casos de productos usando sus teléfonos, con el objetivo de transferir las responsabilidades de seguridad a los clientes. Esta medida forma parte de los esfuerzos para hacer frente al aumento de las tasas de robo sin contratar más personal. La tecnología puede extenderse a los miembros de Walmart+, aunque los críticos argumentan que este enfoque podría dañar la experiencia y la lealtad del cliente, sugiriendo en su lugar que Walmart invierte en una mejor dotación de personal para mejorar el servicio.

November 16, 2024
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