Bucher + Suter se asocia con Upstream Works para mejorar las soluciones de centros de contacto en la nube con IA y soporte omnicanal. Bucher + Suter partners with Upstream Works to enhance cloud contact center solutions with AI and omnichannel support.

Bucher + Suter y Upstream Works se han asociado para mejorar las soluciones privadas del centro de contacto en la nube de Bucher + Suter. Bucher + Suter and Upstream Works have partnered to enhance Bucher + Suter's private cloud contact center solutions. La colaboración integra las capacidades avanzadas de omnicanal y IA de Upstream Works, ofreciendo a los clientes más opciones de interacción a través de varios canales como voz, correo electrónico y redes sociales. The collaboration integrates Upstream Works' advanced omnichannel and AI capabilities, offering clients more engagement options through various channels like voice, email, and social media. El objetivo es mejorar las experiencias de los clientes en sectores como la banca, la atención médica y el comercio minorista. This aims to improve customer experiences across industries such as banking, healthcare, and retail.