Amdocs lanza funciones avanzadas de IA para un mejor servicio al cliente en telecomunicaciones, usando tecnología NVIDIA.
Amdocs ha ampliado su plataforma de IA, amAIz, para mejorar la interacción de los clientes con los proveedores de servicios de comunicaciones. Las nuevas funciones, GenAI Care y Sales Agents, proporcionan un soporte sin problemas, gestionan las consultas de facturación y facilitan las ventas a través de interacciones en tiempo real. Aprovechando los microservicios NVIDIA AI y NIM, amAIz ofrece síntesis avanzada del habla y visualizaciones humanas digitales detalladas, creando experiencias de cliente inmersivas y eficientes.
November 12, 2024
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