Los legisladores de Kenia exigen mejores protecciones al consumidor y políticas de no caducidad para los paquetes de datos de Internet.
La Autoridad de Comunicaciones de Kenia (CA) es criticada por los legisladores por las protecciones inadecuadas de los consumidores con respecto a la expiración de paquetes de datos y frecuentes interrupciones de Internet. El Comité de Comunicación de la Asamblea Nacional pide un mecanismo de compensación para los datos no utilizados y las políticas de no caducidad de los proveedores de servicios de Internet. El Director General de CA, David Mugonyi, reconoció las lagunas en el marco regulatorio actual y enfatizó la necesidad de leyes actualizadas para proteger mejor a los consumidores y responsabilizar a los proveedores de servicios de Internet.