Ryanair cobró a Catherine Warrilow £75 por una bolsa de camarote de gran tamaño, pero más tarde recibió un reembolso. Ryanair charged Catherine Warrilow £75 for an oversized cabin bag, but she later received a refund.

Catherine Warrilow, de 45 años, fue cobrada £75 por Ryanair por su bolso de cabina, que la aerolínea afirmó que era de 2 cm sobre el límite de tamaño debido a una cremallera ampliable. Catherine Warrilow, 45, was charged £75 by Ryanair for her cabin bag, which the airline claimed was 2cm over the size limit due to an expandable zip. A pesar de haber pagado por adelantado para el embarque prioritario y una bolsa de 10 kg, se le dijo que la bolsa era demasiado grande en la puerta. Despite having pre-paid for priority boarding and a 10kg bag, she was told the bag was too large at the gate. Después de compartir su experiencia públicamente y buscar ayuda de la defensora del consumidor Helen Dewdney, Warrilow recibió un reembolso completo. After sharing her experience publicly and seeking help from consumer advocate Helen Dewdney, Warrilow received a full refund. Dewdney aconseja a los viajeros que conozcan las políticas de las aerolíneas y estén listos para disputar las tarifas. Dewdney advises travelers to know airline policies and be ready to contest fees.