Ryanair cobró a Catherine Warrilow £75 por una bolsa de camarote de gran tamaño, pero más tarde recibió un reembolso.

Catherine Warrilow, de 45 años, fue cobrada £75 por Ryanair por su bolso de cabina, que la aerolínea afirmó que era de 2 cm sobre el límite de tamaño debido a una cremallera ampliable. A pesar de haber pagado por adelantado para el embarque prioritario y una bolsa de 10 kg, se le dijo que la bolsa era demasiado grande en la puerta. Después de compartir su experiencia públicamente y buscar ayuda de la defensora del consumidor Helen Dewdney, Warrilow recibió un reembolso completo. Dewdney aconseja a los viajeros que conozcan las políticas de las aerolíneas y estén listos para disputar las tarifas.

November 04, 2024
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