West Midlands Ambulance Service lanza Patient Voice Group para obtener información sobre la calidad del servicio. West Midlands Ambulance Service launches Patient Voice Group for service quality feedback.

El West Midlands Ambulance Service (WMAS) está introduciendo el Patient Voice Group, una plataforma de retroalimentación para las personas que han utilizado sus servicios. The West Midlands Ambulance Service (WMAS) is introducing the Patient Voice Group, a feedback platform for individuals who have used their services. Esta iniciativa tiene por objeto recoger sugerencias para mejorar la calidad de los servicios mediante reuniones trimestrales, tanto virtuales como presenciales. This initiative aims to gather suggestions for enhancing service quality through quarterly meetings, both virtual and in-person. WMAS hace hincapié en que este grupo complementa los mecanismos de retroalimentación existentes y ya ha realizado cambios basados en las aportaciones públicas, como la instalación de luz azul calmante en ambulancias para niños. WMAS emphasizes that this group complements existing feedback mechanisms and has already made changes based on public input, such as installing soothing blue lighting in ambulances for children.