Ola Electric contrata a EY India para la transformación de servicios en medio de la disminución de las ventas y el aumento de las quejas. Ola Electric hires EY India for service transformation amid declining sales and rising complaints.

Ola Electric, frente a la disminución de las ventas y el aumento de las quejas de los clientes, ha contratado a EY India para una "transformación del servicio" para mejorar el apoyo post-venta. Ola Electric, facing declining sales and rising customer complaints, has hired EY India for a "service transformation" to enhance after-sales support. La colaboración tiene como objetivo racionalizar las operaciones y mejorar la gestión de las piezas de repuesto en medio de 80.000 quejas mensuales y un aviso de la Autoridad Central de Protección al Consumidor. The collaboration aims to streamline operations and improve spare parts management amid 80,000 monthly complaints and a notice from the Central Consumer Protection Authority. Ola planea aumentar sus centros de servicio de 400 a 1.000 para fin de año, al mismo tiempo que necesita centrarse en mejorar la calidad de los servicios existentes. Ola plans to increase its service centers from 400 to 1,000 by year-end, while also needing to focus on improving existing service quality.