En GITEX Global, Avaya presentó su 'Administrador de Operaciones Virtuales' impulsado por IA para mejorar la experiencia del cliente en centros de contacto.
En GITEX Global en Dubai, Avaya presentó su 'Administrador de Operaciones Virtuales', un concepto que aprovecha la IA para mejorar la gestión de la experiencia del cliente en los centros de contacto. Basado en la Plataforma Avaya Experience, este sistema centraliza los datos y las operaciones, proporcionando información práctica para mejorar el rendimiento. Avaya tiene como objetivo ofrecer soluciones a medida, integrando IA, automatización y análisis, garantizando al mismo tiempo la compatibilidad con la infraestructura existente.
October 14, 2024
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