La CCPA ordena a Ola que mejore las prácticas de reembolso y facturación tras numerosas quejas. The CCPA orders Ola to improve refund and invoicing practices following numerous complaints.

La Autoridad Central de Protección al Consumidor (CCPA) ha ordenado a la plataforma de viajes de Ola que mejore la protección del consumidor al proporcionar opciones de reembolsos, ya sea a cuentas bancarias o como cupones, y emitir facturas para todos los viajes en automóvil. The Central Consumer Protection Authority (CCPA) has mandated ride-hailing platform Ola to enhance consumer protections by providing options for refunds—either to bank accounts or as coupons—and issuing invoices for all auto rides. Esta decisión se produce tras numerosas quejas contra Ola, principalmente en relación con los sobrecargos y los retrasos en los reembolsos. This decision follows numerous complaints against Ola, primarily concerning overcharging and refund delays. El ACC tiene por objeto mejorar la transparencia y la rendición de cuentas en los servicios de comercio electrónico, garantizando el respeto de los derechos de los consumidores. The CCPA aims to improve transparency and accountability in e-commerce services, ensuring consumer rights are upheld.

October 13, 2024

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