Qantas Airways impuso una multa de 82 millones de dólares por inducir a error a los pasajeros de 1M vendiendo billetes para las cancelaciones previstas de 71K.
Qantas Airways engañó a casi un millón de pasajeros vendiendo billetes para 71,000 vuelos que planeaba cancelar entre mayo de 2022 y mayo de 2024. La aerolínea resolvió una demanda con la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores, aceptando pagar 120 millones de dólares australianos (unos 82 millones de dólares) en multas e indemnizaciones. Los clientes quedaron desinformados sobre sus reservas durante un promedio de 11 días. Desde entonces, Qantas ha actualizado sus sistemas para prevenir tales incidentes en el futuro.
September 26, 2024
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