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La adopción de la tecnología de pago de reconocimiento facial depende de la confianza del consumidor, el control, la familiaridad y el tratamiento de los problemas de privacidad.
La tecnología de pago de reconocimiento facial (FRPT) está evolucionando rápidamente, especialmente en China, pero la adopción en países como Australia y Nueva Zelandia sigue siendo incierta.
Un estudio destaca que los consumidores tienen más probabilidades de utilizar FRPT si se sienten en control, confían en la tecnología y tienen un sentido de familiaridad.
Persisten las preocupaciones por la privacidad y la seguridad.
Los minoristas pueden promover la adopción del FRPT proporcionando información, incentivos y apoyo en la tienda para abordar las dudas de los consumidores.
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Facial recognition payment technology adoption depends on consumer trust, control, familiarity, and addressing privacy concerns.