Emotion AI gana impulso en aplicaciones empresariales, con proveedores de cloud y startups invirtiendo en su desarrollo.

Emotion AI está ganando tracción en los negocios a medida que las empresas lo integran en varios roles como el servicio al cliente y las ventas. Esta tecnología utiliza sensores y aprendizaje automático para interpretar las emociones humanas. Los principales proveedores de cloud ofrecen estas capacidades, mientras que las startups están invirtiendo en su desarrollo. Sin embargo, se debate su eficacia, y los críticos cuestionan la dependencia de las señales faciales y los posibles impactos regulatorios de iniciativas como la Ley de IA de la UE.

September 01, 2024
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