Jetstar inicialmente ofreció $600 de compensación a una familia varada y más tarde aceptó el reembolso completo después de la intervención de los medios. Jetstar initially offered $600 compensation to a stranded family and later agreed to full reimbursement after media intervention.

Jetstar se enfrenta a críticas por ofrecer inicialmente $600 compensación a una familia varada debido a los cortes de CrowdStrike y un problema mecánico. Jetstar faces criticism for initially offering $600 compensation to a family stranded due to CrowdStrike outages and a mechanical issue. Los gastos de la familia sumaron 7.000 dólares. The family's expenses totaled $7,000. Después de la intervención de los medios, Jetstar accedió a reembolsarles completamente. After media intervention, Jetstar agreed to fully reimburse them. Este incidente es parte del problema continuo de Jetstar de asegurar a los pasajeros que sus costos serán cubiertos, pero luego romper la promesa, lo que posiblemente provoque que un Defensor del Pueblo propuesto considere tales problemas. This incident is part of Jetstar's ongoing issue of assuring passengers their costs will be covered but later breaking the promise, possibly prompting a proposed Ombudsman to consider such issues.