Tesco introduce sistema sin efectivo en 40 cafés del Reino Unido para mejorar la experiencia del cliente.
Tesco ha introducido un sistema sin efectivo en 40 cafés del Reino Unido, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y reducir los tiempos de cola. Sin embargo, los críticos argumentan que podría alienar a los clientes mayores que prefieren las interacciones cara a cara y pueden tener problemas con el pedido digital. Tesco sostiene que un miembro del personal está siempre disponible para ayudar a quienes tienen dificultades para pagar, y que no se han perdido puestos de trabajo debido a los cambios.
August 23, 2024
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