¡La empresa matriz de Taco Bell, Yum! Marcas, planea expandir la tecnología de voz de IA a cientos de ubicaciones de EE.UU. para mejorar la precisión del pedido y reducir los tiempos de espera.
¡La empresa matriz de Taco Bell, Yum! Brands, planea expandir la tecnología de IA a cientos de sus ubicaciones a través de los EE.UU. La tecnología de voz IA, actualmente operativa en más de 100 unidades Taco Bell, tiene como objetivo mejorar las operaciones de back-of-house, mejorar la precisión del pedido y reducir los tiempos de espera. Los beneficios incluyen jornadas de trabajo más fáciles para los empleados, una mayor precisión del pedido, una experiencia más consistente y amigable y un mayor crecimiento de las ganancias. ¡Yum! Brands afirma que, con más de dos años de ajuste y pruebas, confía en la capacidad de la tecnología para optimizar las operaciones y mejorar la satisfacción del cliente. La compañía también está probando la tecnología de voz IA en cinco restaurantes KFC en Australia y tiene como objetivo ampliar sus servicios de voz IA en todo el mundo.