El 94% de los profesionales de servicios indios encuestados por Salesforce informan que la IA ahorra tiempo y reduce costos; El 93% planea aumentar las inversiones en IA. 94% of Indian service professionals surveyed by Salesforce report AI saving time and reducing costs; 93% plan to increase AI investments.

El 94% de los profesionales de servicios indios que utilizan IA dicen que les ahorra tiempo, y el 89% afirma que reduce los costos, según un nuevo informe de Salesforce. 94% of Indian service professionals using AI say it saves them time, with 89% claiming it reduces costs, according to a new report by Salesforce. El informe encuestó a 5.500 profesionales de servicios en 30 países, incluidos 300 de la India. The report surveyed 5,500 service professionals across 30 countries, including 300 from India. El 93% de las organizaciones de servicios de la India planean aumentar las inversiones en IA este año. 93% of service organizations in India plan to increase AI investments this year. Los principales casos de uso de IA en el país incluyen resúmenes e informes automatizados, ofertas y recomendaciones inteligentes y creación de artículos de conocimiento. Top AI use cases in the country include automated summaries and reports, intelligent offers and recommendations, and knowledge article creation.