West Virginia PSC investiga los procesos de notificación de interrupción del servicio de las empresas de servicios públicos y de cable. West Virginia PSC investigates utility/cable companies' service interruption notification processes.

La Comisión de Servicios Públicos de Virginia Occidental (PSC) ha iniciado una investigación sobre cómo las empresas de servicios públicos y de cable informan a los clientes sobre las interrupciones del servicio. The West Virginia Public Service Commission (PSC) has launched an investigation into how utility and cable companies inform customers about service interruptions. El PSC se ha comunicado con 14 empresas estatales y les ha pedido que expliquen su proceso de notificación a los clientes cuando se produce un apagón. The PSC has reached out to 14 state companies, asking them to explain their process of notifying customers when an outage occurs. A las empresas de servicios públicos se les ha dado 20 días para responder con detalles sobre sus métodos de notificación, planes para modificar o mejorar los sistemas, posibles barreras técnicas y procedimientos para notificar a los medios. The utility companies have been given 20 days to respond with details on their notification methods, plans to modify or improve systems, potential technical barriers, and procedures for notifying the media.

April 09, 2024

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