En 2022, las quejas de los consumidores surcoreanos contra AliExpress casi se triplicaron, principalmente en relación con la calidad del producto, las entregas y los problemas de seguimiento.

En 2022, las quejas de los consumidores de Corea del Sur contra la plataforma de comercio electrónico AliExpress de Alibaba casi se triplicaron, con 673 quejas en comparación con 228 en 2021. Los principales problemas incluyeron la calidad del producto, retrasos o falta de entrega, entregas erróneas y falta de información de seguimiento. Los grupos de derechos del consumidor instan al gobierno a regular las empresas multinacionales, y la KCS, dependiente de la Comisión de Comercio Justo de Corea, está discutiendo una línea directa con AliExpress para resolver quejas.

March 29, 2024
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