El gobernador del RBI, Das, solicita a los bancos que mejoren los mecanismos de gestión de quejas, promuevan la protección del consumidor y mejoren la detección del fraude. RBI Governor Das requests banks to enhance grievance handling mechanisms, promote consumer protection, and improve fraud detection.

El gobernador del RBI, Das, instó a los bancos e instituciones financieras a mejorar los mecanismos de gestión de quejas. RBI Governor Das urged banks and financial institutions to improve grievance handling mechanisms. Citó lagunas en los sistemas y procedimientos de las entidades reguladas y enfatizó los enfoques centrados en el cliente y la protección del consumidor. He cited gaps in regulated entities' systems and procedures and emphasized customer-centric approaches and consumer protection. El RBI destacó la necesidad de precios justos, transparencia, evitar ventas indebidas y sistemas de seguimiento sólidos para detectar fraudes, proteger los datos de los clientes y mejorar la confianza del público en el sistema financiero. The RBI highlighted the need for fair pricing, transparency, avoiding mis-selling, and strong monitoring systems to detect frauds, protect customer data, and enhance public trust in the financial system.