Un millón de clientes de financiación de automóviles del Reino Unido presentaron quejas sobre posibles ventas indebidas de DCA, y la FCA estimó una compensación de 480 millones de libras esterlinas.
1 millón de personas en el Reino Unido presentaron quejas a MoneySavingExpert.com sobre posibles ventas indebidas de financiación de automóviles, utilizando una herramienta que ayuda a los usuarios a presentar quejas. Las quejas se centran en posibles cobros excesivos debido a acuerdos de comisiones discrecionales (DCA), que fueron prohibidos por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) en 2021. La FCA estima que el 40% de los acuerdos de financiación de automóviles se vieron afectados por las DCA, y el pago medio por conductor podría ser de £1.100. Sobre la base de estas cifras, se prevé que este año se reembolsarán al menos 480 millones de libras esterlinas a los automovilistas en concepto de compensación.