PDS Consultants, una empresa de Kentucky que suministra gafas a los veteranos, enfrenta críticas por presionar a los empleados para que vendan monturas no cubiertas por VA. PDS Consultants, a Kentucky company supplying eyewear to veterans, faces criticism for pressuring employees to upsell non-VA-covered frames.

Una empresa con sede en Kentucky, PDS Consultants, a la que se le adjudicó un contrato en octubre para suministrar gafas a los veteranos, ha enfrentado críticas por presionar a los empleados para que aumenten las ventas. A Kentucky-based company, PDS Consultants, awarded a contract in October to supply eyewear to veterans, has faced criticism for pressuring employees to upsell. A los empleados se les dio una cuota mensual y, según se informa, se les pidió que aumentaran las ventas de armazones no cubiertos por VA a los veteranos, lo que podría provocar que pagaran más de su bolsillo. Employees were given a monthly quota and reportedly told to upsell non-VA-covered frames to veterans, potentially causing them to pay more out of pocket. Una fuente reveló que se descontaba el salario de los ópticos y se les animaba a compensarlo mediante ventas adicionales. One source revealed that opticians' pay was docked, and they were encouraged to compensate by upselling.