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El CBN instruye a los bancos a notificar a los clientes sobre las obligaciones pendientes antes del cobro de deudas, haciendo cumplir la transparencia, la cortesía y la equidad.
El Banco Central de Nigeria (CBN) ha ordenado a los bancos que proporcionen a los clientes avisos de obligaciones pendientes antes de comenzar el cobro de deudas.
Esta medida tiene como objetivo garantizar que el proceso de recuperación de la deuda sea transparente, cortés y justo.
El CBN publicó un documento titulado "Regulaciones revisadas de protección al consumidor" para describir los derechos de los consumidores y mejorar el acceso a los servicios financieros.
Las directrices también exigen que las ejecuciones hipotecarias se inicien sólo como último recurso después de que otras opciones de recuperación hayan fracasado.
CBN instructs banks to notify customers of outstanding obligations before debt collection, enforcing transparency, courtesy, and fairness.